Giải đáp thắc mắc về thời hạn chữ ký số Viettel HCM

Giải đáp thắc mắc của KH về thời hạn chữ ký số Viettel HCM

Kính gửi: Quý khách hàng!

Trong thời gian vừa qua, rất nhiều khách hàng gọi tổng đài 1800 8000 và 0866 531 668 để hỏi về thời hạn chữ ký số Viettel HCM rằng: "Tại sao hợp đồng tôi ký với Viettel, thời hạn chữ ký số là đến 25/8/2023 nhưng khi kiểm tra trên máy tính thì thời hạn chỉ đến ngày 02/10/2020?"

Trước tiên, Chữ ký số Viettel HCM rất xin lỗi quý khách hàng về sự bất tiện này. Để tránh hiểu nhầm Chữ ký số Viettel HCM xin giải đáp thắc mắc của quý khách hàng về thời hạn chứng thư số Viettel-CA như sau:

Chữ ký số Viettel HCM hỏi: Những quy định nào liên quan đến thời hạn chữ ký số của các nhà cung cấp?

Trả lời:

" Theo Điều 19 Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định: “Chứng thư số cấp cho các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng có thời hạn 05 năm”. Tất cả các đơn vị cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (CA) đều phải tuân theo quy định này. "

Như vậy, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng đều bị giới hạn về thời gian cung cấp chữ ký số, cụ thể là 5 năm.

Chữ ký số Viettel HCM hỏi: Thời hạn giấy phép của các tổ chức cung cấp chữ ký số khác như thế nào?

Trả lời: Trích thông báo của Tổng cục thuế

TỔNG CỤC THUẾ THÔNG BÁO
V/v Thông tin thời hạn giấy phép và chứng thư số của các tổ chức
cung cấp dịch vụ chữ ký số công cộng

Căn cứ Công văn số 187/NEAC-HCTH ngày 21/7/2016 của Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia - Bộ Thông tin và Truyền thông về thời hạn giấy phép và chứng thư số của các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng, Tổng cục Thuế thông tin chi tiết về thời hạn giấy phép và thời hạn chứng thư số như sau:

STT	Doanh nghiệp	Giấy phép		Chứng thư số
STT	Doanh nghiệp	*Ngày cấp*	*Ngày hết hạn*	*Ngày cấp*	*Ngày hết hạn*
1	CKCA	31/05/2011	31/05/2016	11/11/2011	11/11/2016
2	Newtel-CA	13/07/2011	13/07/2016	21/11/2013	21/11/2018
3	Safe-CA	25/08/2011	25/08/2016	03/10/2012	03/10/2017
4	SmartSign	04/11/2011	04/11/2016	26/11/2012	26/11/2017
5	CA2	27/08/2015	27/08/2020	24/09/2015	24/09/2020
6	BKAV-CA	17/03/2015	17/03/2025	15/05/2015	15/05/2020
7	Viettel-CA	28/09/2015	28/09/2020	02/10/2015	02/10/2020
8	FPT-CA	12/10/2015	12/10/2020	21/10/2015	21/20/2020
9	VNPT-CA	Đang trong quá trình xin cấp lại Giấy phép		16/12/2009	16/12/2019

Cam kết của Viettel về việc cấp bù thời hạn chữ ký số Viettel-CA

Ngày 28/09/2015, Viettel được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép tiếp tục cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Viettel-CA có thời hạn 5 năm từ ngày 02/10/2015 đến ngày 02/10/2020. Do đó thời hạn chứng thư số của khách hàng hiển thị trên máy tính không vượt quá ngày 02/10/2020. Khi gần tới thời hạn của chứng thư số, Viettel sẽ thực hiện gia hạn với Bộ Thông tin và Truyền thông và cấp bổ sung thời hạn còn thiếu cho khách hàng.
Hệ thống quản lý bán hàng Viettel đã lưu toàn bộ thông tin khách hàng và thời hạn chứng thư số của khách hàng theo đúng thực tế trên hợp đồng.

Trên Giấy chứng nhận và Biên bản bàn giao chứng thư số của Viettel bàn giao cho khách hàng đã có đầy đủ thông tin về thời hạn cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.

Viettel cam kết cung cấp đầy đủ dịch vụ như hợp đồng đã ký kết theo quy định của pháp luật.

Viettel đã có công cụ hỗ trợ cho khách hàng việc cấp bổ sung thời hạn khi đến chu kỳ tiếp theo của chứng thư số, khách hàng không phải làm bất cứ thủ tục giấy tờ nào, có thể thực hiện tại văn phòng khách hàng hoặc được nhân viên Viettel hỗ trợ từ xa.

Viettel xin trân trọng thông báo để quý khách hàng nắm bắt thông tin và tránh bị kẻ xấu lợi dụng, lừa đảo và đưa các thông tin sai lệch về dịch vụ của Viettel.

Mọi chi tiết xin liên hệ tổng đài chữ ký số Viettel HCM 1800 8000 (nhánh 1) để được tư vấn hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ Viettel-CA. Chúc quý doanh nghiệp thành công!

Xem thêm: Thông báo triển khai cấp bù thời hạn Chữ ký số Viettel HCM

Nguồn: Viettel Business Solutions

Hãy cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn về bài viết này nhé!